Loading...

Besonders gefreut hat mich, dass dieses Thema auf großes Interesse gestoßen ist – gerade auf einer eher technisch ausgerichteten Konferenz. Das zeigt: Ohne zeitgemäße Führung bleibt auch die beste Technik unter ihren Möglichkeiten.

Ich habe dargestellt, dass der Erfolg der EPS auf wesentlichen Elementen der transformationalen Führung beruht:

  • Eine klare Vision, die zunächst in die Köpfe der Führungskräfte und dann in die gesamte Organisation getragen wird.
  • Die Erweiterung des persönlichen Horizonts aller durch gezielte Stimulation mit externen Impulsen.
  • Die konsequente Wertschätzung der Menschen und ihrer kreativen Ideen.

Aus dieser Kombination entsteht Vertrauen – und anschließend die Motivation, die es braucht, mit 120 % Einsatz einen Service für unsere Kunden zu ermöglichen, der außergewöhnlich ist und positiv auffällt.

Besonders erfreulich war, dass im Anschluss lebhafte Diskussionen entstanden. So wurden bei mir und bei den Zuhörerinnen und Zuhörern neue Impulse gesetzt, die wir gemeinsam weiter ausbauen können. Ich freue mich darauf, diesen Dialog fortzuführen und die gewonnenen Anregungen in konkrete Schritte für noch bessere Ergebnisse in der Produktion zu übertragen.