Von der Zusage zur Umsetzung: Was Sie 2026 bei EPS im Service konkret erwarten dürfen
In meinem Neujahrsgruß 2026 habe ich beschrieben, warum wir bei EPS Stabilität nicht nur „hoffen“, sondern durch klare Entscheidungen und konsequente Weiterentwicklung aktiv gestalten.
Ich hatte außerdem angekündigt, unsere Serviceorientierung als Serienfertiger weiter auszubauen – näher am Bedarf, transparenter in der Zusammenarbeit und schneller in der Umsetzung.
Heute möchte ich diese Ankündigung konkret machen – entlang der zwei Phasen, die für unsere Kunden in der Praxis zählen: Serienstart und laufende Serie.
1) Serienstart: schnell, verbindlich, industrienah
Erreichbarkeit & Ownership
Wenn ein Thema bei uns ankommt, ist es nicht „in Bearbeitung“, sondern in Verantwortung: Wir sind erreichbar – und übernehmen Ihr Thema.
Angebotsphase: belastbar in 2 Wochen – und langfristig gedacht
In der Angebotsphase geht es nicht um „schnell irgendeine Zahl“, sondern um eine Basis, auf der man seriös entscheiden kann:
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Verhandeltes Angebot innerhalb von 2 Wochen
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Aussagekräftige, absolut wettbewerbsfähige Kalkulation
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Langfristige Preishaltung (Planbarkeit statt ständiger Nachverhandlungen)
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Frühzeitige Einbindung, wenn Fragen auftauchen – bevor sie später Zeit und Geld kosten
Serienanlauf: weniger Schleifen, mehr Sicherheit
Industrialisierung entscheidet, ob eine Serie stabil läuft. Deshalb setzen wir hier bewusst auf Klarheit und robuste Prozesse:
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Eine Musterschleife weniger durch konsequentes DfM (Design for Manufacturing)
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Zuverlässige Prototypenfertigung auf Serienanlagen (realistische Bedingungen statt Laborlogik)
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Bemusterungsprotokoll als saubere Grundlage für Freigabe, Nachverfolgung und Auditfähigkeit
2) Während der Serie: Stabilität liefern – auch wenn der Markt schwankt
Serienfertigung bedeutet Alltag. Und Alltag bedeutet: Abrufe ändern sich, Bauteilmärkte schwanken, Anpassungen kommen „mitten rein“. Unser Serviceversprechen in der laufenden Serie ist deshalb konsequent auf Lieferfähigkeit, Reaktionsgeschwindigkeit und Transparenz ausgerichtet:
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Hohe Liefertreue (OTD): pünktlich und zuverlässig liefern
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Flexibilität bei Losgrößen
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Kurze Reaktionszeiten bei Änderungen
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Skalierbarkeit bei Nachfrageschwankungen
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Globale Beschaffungsstrategien – auch in Krisenzeiten (z. B. Halbleitermangel)
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Wettbewerbsfähige Preise ohne Qualitätseinbußen
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Transparente Kalkulationen und offene Kommunikation bei Preisanpassungen
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Verlässliche, proaktive Kommunikation statt „Status auf Nachfrage“
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Langfristige Partnerschaft statt kurzfristiger Lieferbeziehung
Was sich dahinter verbirgt: ein Anspruch an Zusammenarbeit
Diese Punkte sind bewusst so formuliert, dass sie messbar und im Alltag spürbar sind: Tempo im Start, Stabilität in der Serie, Transparenz bei Kosten und Entscheidungen – und eine Zusammenarbeit, die auf Verlässlichkeit statt Überraschungen setzt.
Wenn Sie 2026 ein Projekt starten, eine Serie stabilisieren oder einen EMS-Partner suchen, der Service nicht als Floskel versteht, sondern als Arbeitsweise: Ich freue mich auf den Austausch.